Chính Sách Giao Hàng – Ốc Vy

Để mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, Ốc Vy cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh, đảm bảo món ăn tươi – nóng – tròn vị khi đến tay thực khách. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất từ khâu đặt món đến lúc nhận hàng.

1. Phạm Vi Giao Hàng

Ốc Vy hỗ trợ giao hàng tại:

Các khu vực thuộc quận Bình Thạnh

Một số quận lân cận tùy theo thời điểm và số lượng món

(Phí giao hàng sẽ được thông báo trước tùy theo khoảng cách.)

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian hoạt động: 13h – 24h hằng ngày

Thời gian giao hàng: 13h – 23h30

Thời gian nhận món dự kiến: 20 – 45 phút, tùy khu vực và số lượng món

Trong giờ cao điểm, thời gian có thể lâu hơn, nhưng nhân viên sẽ thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn.

3. Hình Thức Đặt Hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua:

Hotline: 0906 330 234

Facebook / Fanpage Ốc Vy

Ứng dụng giao hàng (nếu có)

Nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ nhanh chóng

4. Phí Giao Hàng

Tính theo quãng đường hoặc theo phí của đơn vị vận chuyển

Với đơn hàng lớn hoặc theo chương trình ưu đãi, quán có thể hỗ trợ phí giao hàng.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi đặt món, nhân viên sẽ:

Xác nhận danh sách món

Thông báo giá tổng và phí giao

Thông báo thời gian dự kiến giao hàng

Chỉ khi khách xác nhận lại, đơn hàng mới được tiến hành.

6. Chính Sách Kiểm Tra & Đổi Trả

Khách hàng được quyền kiểm tra món trước khi nhận.
Trong trường hợp:

Món ăn không đúng như đã đặt

Món bị đổ, hư hỏng

Thiếu món

Quán sẽ đổi món mới hoặc hoàn tiền tùy theo trường hợp.
Vui lòng liên hệ hotline trong vòng 15 phút kể từ lúc nhận hàng.

7. Cam Kết Chất Lượng

Ốc Vy luôn đảm bảo:

Món ăn chế biến mới 100%

Đóng gói sạch sẽ, cẩn thận

Hương vị giữ trọn vẹn như khi dùng tại quán