DANH MUC SẢN PHẨM
Ốc Vy cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật về An Toàn Thông Tin. Khi sử dụng dịch vụ đặt hàng hoặc liên hệ qua website, khách hàng có thể yên tâm rằng dữ liệu của mình luôn được bảo vệ và chỉ dùng cho mục đích phục vụ tốt hơn.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập dữ liệu nhằm:
• Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng
• Liên hệ khi có vấn đề về đơn hàng
• Cung cấp thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Cải thiện trải nghiệm dịch vụ
2. Loại Thông Tin Thu Thập
Tùy từng hình thức đặt hàng, chúng tôi có thể thu thập:
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Ghi chú món ăn
• Thông tin thanh toán (nếu có)
Ốc Vy không yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng, mật khẩu…
3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin khách hàng chỉ được dùng trong các trường hợp:
• Xử lý và giao đơn hàng
• Hỗ trợ chăm sóc khách
• Gửi thông báo về ưu đãi (khi khách chấp nhận đăng ký)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin được lưu trữ:
• Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
• Hoặc cho đến khi khách yêu cầu xóa hoặc tự hủy đăng ký
Mọi yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ.
5. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Ốc Vy áp dụng các biện pháp để đảm bảo an toàn dữ liệu, bao gồm:
• Lưu trữ thông tin nội bộ trong phạm vi quán
• Quản lý hạn chế người được quyền truy cập
• Không chia sẻ thông tin ra ngoài nếu không có sự đồng ý của khách
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa hoặc hủy đăng ký nhận thông tin
• Đề nghị cung cấp chi tiết dữ liệu mà quán đang lưu trữ
Chúng tôi cam kết xử lý minh bạch và đúng quy trình.
7. Cam Kết Của Ốc Vy
• Không sử dụng thông tin sai mục đích
• Không tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba
• Không spam tin nhắn
• Chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng
